PERUSAHAAN E-COMMERCE: WWW.OLALA-PERABOT.COM

Segala cara dilakukan oleh perusahaan agar mampu bersaing dan menjadi yang paling unggul. Kegiatan bisnis melalui e-commerce adalah salah satu cara yang ditempuh oleh perusahaan-perusahaan dewasa ini guna mengefisienkan input yang dimiliki.
Www.olala-perabot.com adalah salah satu perusahaan e-commerce yang bergerak di bidang perabot, yang mendaur ulang berbagai perabot, mulai dari perabot rumah tangga sampai perabot perkantoran yang didesign ulang sehingga memiliki kualitas serta kuantitas yang sama seperti perabot yang baru. Perusahaan yang berlokasi di Medan ini melayani pembelian untuk daerah jangkauan Medan dan daerah luar kota Medan(Sumatera Utara).
Ketika kita mengunjungi perusahaan ini melalui internet, maka pada halaman utamanya terdapat gambar-gambar perabot yang dijual dengan berbagai tingkat harga. Agar pelanggan mengetahui jenis-jenis perabot yang dijual selain yang terlihat di gambar-gambar tersebut, perusahaan juga mencantumkan nama-nama perabot yang mereka jual, seperti lemari makan, tempat tidur/ spring bed, lemari, lemari pajangan, lemari pakaian, kursi dan sofa, meja makan, perabot kantor, dan lainnya. Apabila seorang pelanggan ingin memilih perabot mana yang akan dibeli dan bagaimana bentuk yang diinginkannya, pelanggan tersebut harus mengklik di tempat nama perabot yang diinginkannya atau mencantumkan nama perabot yang dicarinya pada kolom product search yang terdapat di sebelah kanan gambar, maka akan muncul berbagai bentuk perabot yang tersedia beserta berbagai tingkat harga yang telah ditentukan.
Selain menyediakan layanan pembelian online, perusahaan ini juga menyediakan layanan tanya jawab, serta contact person (nama pemilik, alamat perusahaan, dan nomor telepon) yang bisa dihubungi. Pelanggan juga bisa memberikan pendapatnya terhadap barang-barang yang yang perusahaan tawarkan, apakah sangat menarik, menarik, biasa saja, kurang menarik, atau sangat tidak menarik.
Pelanggan yang berada di daerah Medan mungkin bisa melakukan pembelian dengan mudah, karena selain menghemat ongkos kirim, mereka juga bisa langsung mengunjungi perusahaan tersebut untuk melihat apakah barang-barang tersebut benar-benar berkualitas baik setelah didaur ulang. Walaupun pelanggan sudah percaya apa yang telah dicantumkan pada pelayanan online, mereka juga berusaha untuk memastikannya lagi agar tidak terjadi kekecewaan setelah pembelian. Berbeda dengan pelanggan yang berada di luar daerah Medan, mungkin mereka mempertimbangkan untuk membeli perabot yang disertai dengan ongkos kirim atau lebih baik mereka membeli di perusahaan yang terdapat di daerah mereka sendiri. Semua itu juga tergantung pada pelanggan sendiri, karena pelanggan pasti ingin membeli langsung perabot yang berkualitas baik, walaupun harganya tinggi dan lokasi perusahaannya jauh. Itulah yang sedang diusahakan perusahaan ini (Olala-perabot). Perusahaan Olala-perabot ini mungkin bisa menaikkan harganya, karena perusahaan ini harus mengeluarkan biaya untuk pembuatan dan penyimpanan perabot-perabot yang tidak diinginkan pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan ini terus berusaha untuk menghasilkan perabot-perabot yang berkualitas dan berkuantitas tinggi dengan menggunakan sistem informasi yang baik, agar perabot-perabot mereka banyak diminati oleh pelanggan. Loyalitas pelanggan yang tinggi bisa membuat perusahaan Olala-perabot menjual produknya tanpa harus menurunkan harganya dan mungkin bisa menaikkan harganya.